接客AIコンシェルジュ管理画面の使い方：ログインから基本設定まで

接客AIコンシェルジュ管理画面の使い方：ログインから基本設定まで

このページは、エンジニアではない店舗担当者・マーケ担当者・CS担当者向けに、mia-kit-store-appの管理画面の入り方と、ログイン後に「どこで何ができるか」をまとめたガイドです。
ブラウザさえあれば操作できるように設計されているので、システムの専門知識がなくても、この記事どおりに進めれば基本的な設定ができるようになります。

この記事でわかること

• 管理画面のログイン方法（メールアドレス＋パスワード）
• ログイン後に最初に表示されるダッシュボードで分かること
• 左側のメニューからアクセスできる、主な3つの設定画面
  • エージェント設定：AIコンシェルジュの「顔つき」と「話し方」
  • 画像・動画管理：お客様に見せるトップ画面のビジュアル
  • ドキュメント管理：AIが読むマニュアルやQA（回答の“中身”）
• 最初にやっておくと良い「おすすめの最小セットアップ」

最終更新日：2025年12月23日
このページは今後のUI改善に合わせて内容を更新していきます。

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1. 管理画面へのログイン方法

1-1. 管理画面のURLを開く

担当者に共有されている管理画面URLをブラウザで開きます。

• 例）https://store-app-admin.example.com/ja/admin/login のようなURL
• 画面上部に「管理画面ログイン」、中央にメールアドレスとパスワードの入力欄が表示されます。

1-2. メールアドレスとパスワードでログインする

画面の指示に従って、次の2つを入力します。

• メールアドレス：会社のメールアドレスなど、事前に登録したアドレス
• パスワード：8文字以上で、英字と数字を含むもの

入力したら、「ログイン」ボタンをクリックします。

ログインに失敗した場合は、画面に日本語でエラーメッセージが表示されます。

• 「メールアドレスの形式が正しくありません」
• 「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません」
• 「ログイン試行回数が多すぎます。しばらくしてから再度お試しください」

といったメッセージが出た場合は、内容を確認して再入力します。

1-3. 新規登録やパスワードリセットについて

画面下部には、次のようなリンクがあります。

• 「アカウントをお持ちでない方は新規登録」
  • まだ管理画面のアカウントを持っていない場合に利用します。
  • メールアドレス・パスワードを入力して登録すると、そのメールアドレス宛に認証メールが送られます。
• 「パスワードを忘れた場合」
  • パスワードを忘れてしまったときに使います。
  • メールアドレスを入力すると、パスワードを再設定するためのメールが届きます。

1-4. メール認証が必要な場合

新規登録直後など、一部のアカウントではメールアドレスの認証が必要になります。

1. 画面に「メール認証が必要です」と表示された状態で待機
2. 登録したメールアドレス宛に届く認証メールを開き、本文内のリンクをクリック
3. 再度管理画面に戻ると、ダッシュボードに進めるようになります

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダやメールアドレスの入力ミスを確認してください。

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2. ログイン後に表示される「ダッシュボード」

ログインに成功すると、最初に**ダッシュボード画面（/admin）**が表示されます。
ここでは、接客AIコンシェルジュの全体的な状況をざっくり把握できます。

2-1. 今日の会話数・登録コンテンツの数

画面上部には、いくつかのカードが並びます。

• 会話数（今日）
  • 本日中に行われた会話の件数
• アップロード済みドキュメント
  • 製品マニュアルやQA集など、AIが参照できるドキュメントの数
• 画像・動画
  • トップ画面に表示する画像・動画の数
• エージェント数
  • 作成済みのAIコンシェルジュ（エージェント）の数

2-2. 最近使われたエージェント

少し下に、「最近使用したエージェント」という一覧が表示されます。

• よく使われているエージェントの名前とアイコンが並びます。
• 各カードをクリックすると、そのエージェントの詳細設定画面（後述の「エージェント設定」）に移動できます。

2-3. 所属組織

複数ブランド・複数事業部で利用している場合は、「所属組織」が一覧表示されます。

• 組織名とIDが確認でき、どの組織でどのエージェントが動いているかを整理する際に役立ちます。

2-4. クイックアクション

ダッシュボードの下部には、よく使う設定画面へのショートカットがあります。

• エージェント設定
• 画像・動画管理
• ドキュメント管理

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3. エージェント設定：AIコンシェルジュの“顔つき”と“話し方”

左側のメニュー、またはダッシュボードのクイックアクションから**「エージェント設定」**を開くと、
各エージェント（AIコンシェルジュ）の詳細を編集できます。

ここでは、主に次のような項目を設定します。

• エージェント名
• アイコン画像
• システムプロンプト（話し方のルール）
• ドキュメントの割り当て
• 音声設定
• 定期音声メッセージ（スケジュール）

最初の1体目のエージェントを作るときは、

1. エージェント名
2. アイコン画像
3. 基本的なシステムプロンプト

の3つだけ決めて保存し、後からドキュメントや音声を足していく、という進め方がおすすめです。

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4. 画像・動画管理：トップ画面のビジュアルを整える

**「画像・動画管理」**の画面では、接客AIコンシェルジュのトップ画面に表示するビジュアルを管理します。

• 画像（製品写真やキービジュアル）
• 動画（プロモーション動画や紹介ムービー）

主な操作は次のとおりです。

• 新しい画像・動画の追加
• 並び順の変更
• 不要になったメディアの削除

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5. ドキュメント管理：AIが読むマニュアルやQAを準備する

**「ドキュメント管理」**では、AIが回答するときに参照する資料をアップロードします。

• 製品マニュアル（PDF）
• よくある質問（FAQ）の一覧
• 店頭用説明資料 など

対応している主な形式：

• PDF
• テキストファイル
• Markdownファイル

主な操作は次のとおりです。

• ファイルのアップロード（ドラッグ＆ドロップまたはクリック）
• 一覧からの検索
• 不要になったドキュメントの削除

アップロードしただけでは、まだエージェントに紐づいていません。
どのエージェントがどのドキュメントを読むかは、「エージェント設定」画面で割り当てます。

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6. 最初にやっておくと良い「おすすめ最小セットアップ」

はじめて管理画面を触る場合は、次の順番で進めるとスムーズです。

1. ログインできることを確認
2. エージェントを1体だけ用意
3. 製品のメイン画像を1枚アップロード
4. 代表的なマニュアルやQAを1本アップロードして割り当て

ここまでできれば、「見た目」と「中身」を最低限そろえた状態で、AIコンシェルジュの動作確認ができるようになります。